消基會痛批國內銀行的聯徵提報制度，讓許多民眾無端被列為「黑名單」，但銀行公會聽聞後也趕緊出面回應，認為消基會所舉出的例子，有些都是「陳年往事」，有些都已經和卡友達成和解，民眾如果對自己信用記錄有疑慮，其實都能透過適當管道反應。
對於購物專家斯容「欠費13元」馬上變成聯徵黑名單的事，銀行公會表示，個案狀況恐怕不能一概而論，原則上會進行通報，一定是卡友本身已經經過多次催繳，或是履次聯絡不到，才會導致這種結果。
銀行公會舉例，像之前也碰過有人前來申訴，直指已經照銀行電話中所說的應繳金額繳款，卻還是被送聯徵而相當不滿，但最後調閱監聽帶，根本是民眾自己搞錯。
不過只要被記錄的事實屬於誤會，並非刻意要欠錢不繳。銀行公會指出，其實在與往來銀行協商後，很多案例最終都會撤銷，所謂「黑名單」不是沒有彈性。
聯徵中心副總賴國慶也補充說明，其實民國96年開始，對於信用卡帳單在1,000元以下未繳的案件，銀行公會已經要求旗下會員，都必須先進行催繳，瞭解客戶狀況後才通報聯徵，消基會所講的案例，很多恐怕都是誤會。
此外，聯徵中心上的信用記錄，每三年、五年也會「歸零」，不過重點是民眾有污點後，更要愛惜自己信用，還是有機會脫離黑名單。
賴國慶指出，民眾想要瞭解自己在聯徵的信用記錄，目前可以透過郵寄或臨櫃申請兩種方式，聯徵中心官網有表單可供下載，如果臨櫃也只需要20~30分鐘即可辦妥，每份費用為100元。
雖然民眾不論是要辦信用卡或申請房貸，大多都是銀行會主動去調閱聯徵記錄，但賴國慶強調，聯徵中心每天臨櫃申請的人還是約有300多位。
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