資本市場表現不佳，投資型保單的非理賠申訴案也大增！據了解，去年下半年向保險局申訴的投資型保單糾紛大增，許多都是業務員不當銷售，要求壽險公司必須負責任，目前保險局正在統計件數，但官員透露：「問題是有點嚴重！」即投資型保單的糾紛占率已破30％以上。
所謂非理賠申訴案，即是糾紛癥結不在理賠金額多寡或該不該理賠，而是主張保單無效等更嚴重的問題，這類糾紛都會直接向保險局申訴，去年上半年就有1034件，其中投資型保單約有250多件，占率25.9％左右。
但去年下半年全球資本市場走跌，加上許多結構型商品、不動產抵押證券化的投資基金重大虧損，保戶投資損失慘重，就有更多的糾紛產生，估算去年下半年投資型保單的非理賠申訴案可能高達300-500件，占率突破30％以上，保險局申訴組每天都忙著處理保險公司與保戶當面對質、了解真正問題。
壽險業者表示，由於這幾年投資型保單大賣，光2006-2008年的3年間，投資型保單的新契約保費就破新台幣1兆元，的確出現一些業務員不當行銷的案例，但也有保戶因帳戶虧損，就不認帳，有些說是業務員有告知風險，有些說保單或風險確認書不是親自簽名，有些說業務員有保證報酬率，都要保險公司退回原始保費，令業者不堪其擾。
另外，也有保戶主張保單或風險告知書不是親自簽名，官員表示，這部分只要確定，壽險公司就須負責，因為保險法規規定保險公司必須要確認保戶本人，如果核保人員無法一一確認，那麼業務員也是代表公司，如果業務員沒有親眼見到保戶親簽保單，保險公司仍要負責。
此外，金管會積極建立連動債商品審查機制，昨（10）日開會就「連動債審查準則」討論，新增審查機制和建立總代理人制度，讓發生糾紛時，冤有頭債有主。
其中審查將採兩段式，第一段先由公會自律機制審查，經核准後，再送交金管會各局報准。據金管會統計，截至上（2）27日為止，針對雷曼兄弟連動債，經過各銀行自行篩選符合9種爭議態樣，或放寬條件限制後的案件，約4,800餘件，每周以300件左右的速度，進行和解，現已和投資人協商和解近半數，約2,300件。
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