買基金送保險?一律撤銷資格三年後才能重新考試登錄

 

  為了約束保險業務員的不當招攬行為,金管會決議嚴懲。依據金管會新訂定「保險業務員管理規則」,業務員如果沒有告知保單權利義務、或幫保戶「代簽名複製保約」,一律撤銷業務員資格。新規定將從71起實施。

 

  不僅如此,過去有不少業務員以節稅、存款作為訴求來招攬保險,未來絕對不行,若查證屬實,將被停止招攬一年。

 

  一旦壽險業務員被撤銷資格,三年內不得再從事壽險招攬業務,若三年後還想當壽險業務員,必須要重新考試登錄。

 

  金管會公布「保險業務員管理規則」修正案,對於保險業務員各項違規情事,訂定統一的懲處標準,提供給所有產、壽險公司、保險經紀人代理人公司遵循。

 

  金管會表示,過去各保險公司、保險經代公司對違規業務員的處分標準不一致,有些罰得輕、有些罰得重,因此訂定統一標準,最嚴重的處分就是撤銷業務員資格,其餘處分包括停止招攬一段時間。

 

  依據新規定,業務員若未經保戶同意或授權,就擅自為保戶辦理保單借款或解約、替保戶多單簽名、利用保單質借侵吞保費、未經同意更改保單內容等,這都是涉及詐欺行為,必須立刻撤銷業務員資格。不過,如果業務員未盡其該有的義務,也將被撤銷資格。包括:利用保單質借詐領多張保單佣金、未向保戶說明投資型保單重要事項告知書的內容、唆使保戶作不實告知、故意隱匿、協助保戶偽造不實理賠文件等。這些規定都比以前更嚴格。

 

  前一陣子鬧的沸沸揚揚的「以存款名義招攬保險」事件,金管會也納入規範,如果業務員未考量保戶的保險需求,假借節稅、基金、存款等其他名義作為招攬訴求,將被停止招攬一年。

 

  此外,如果業務員推銷保單時,把保單講成有如「包山包海」可以有各種好處的話,這種不當陳述、承諾或保證來招攬業務,也將被停止招攬三個月。

 

  金管會強調,上述處分不會因為業務員服務的是保險公司、或保險經紀人、代理人公司,而有不同的懲處標準,相信可提升業務員的招攬品質,降低申訴糾紛。

 

保險陷阱-保證保本?活越久繳越多.....

 

  最近由石英、文英、廖峻等明星所廣告的「保證保」有很大的迷失,基本上誇大成份頗多、噱頭十足。

 

  另一支在近期由阿亮火熱的廣告「滿期領回醫療險」更是誇大,請各位當心,分說如下:

 

  A其實全名為「美國人壽安心護本養老保險」;養老保險是一種短中期的儲蓄險,零存整付的方式,保戶可於約滿整筆領回。一般最短的為6年,也有10年、15年、20年不等。

 

  B醫療險是一種「消費型」保險,沒有用到就捐給得病的人做?#92;德,所以醫療險本身沒有責任保證金,根本不能領回還本金;滿期金是來自養老保險,所以它的結構是主契約養老保險,而附加一年期的醫療險附約。

 

  C廣告強調「繳15年、享用20年」,其實又是噱頭,它是把20年的保費攤在15年繳完,所以保費不但沒有優惠,卻反而是比較高的。這種「倒非為是」的商業包裝真是高明。

 

  D本張保險以46歲男性為例,年繳45,936元,15年總成本689,04020年可領回723,492元,感覺20年的複利僅0.05%不到,比現在少的可憐的定存2.875%還要離譜;個人覺得它可惡的地方,是利用「還本的醫療險」來掩護利率極低的養老保險,這招「貍貓換太子」實在令人不齒。

 

  E沒有壽險,只退回所繳保費,但他還是很可惡的硬拗成「您如果沒用完就先離開了,美國人壽還貼心的退還您所繳保費」,沒有保險理賠就算了,還要得了便宜還賣乖。郵局六年的養老保險利率雖低,至少期間身故還有數倍的保險金可以獲得基本補償。

 

  F綜合評說,某些「非主流」的保險公司為了業績,不擇手段,真的很不應該;這張保單的特色是:極低的利率(不如存定存),沒有壽險,超低的醫療保障(光是存在定存的利息,就可以買一個相當優渥的醫療防護了);最嚴重的是一但取回滿期金,養老保險契約隨即終止,醫療附約也同時失去效力,20年後是大家最需要醫療保障的時候(年輕時院的機會不大),保險公司卻在此時將保戶掃地出門,這樣的規劃設計實在坑人。

 

  另外再為「保證保」的噱頭,解說如下:

 

1.不問病史保證保

 

  保險的最大原則為「誠信」原則,即須誠實告知以免有道德風險;保證保竟然對老年人的訴求為「不問病史」,當然馬上吸引了為數眾多已不能參加保險的銀髮族,一窩蜂的盲目投保。

其實,它因為沒有包含壽險,只有陽春的「意外險」,所以保費相對「便宜」;在沒有壽險理賠的基礎下,當然就不必問病史了,意外險就算有病史(比如說右腿瘸腳,往後右腿出了問題,保證保並不會有理賠),保險公司還是穩贏。

 

  然而意外險並不是終身的,最高只能保到75歲,之所以可以不問病史是因為,依保險法規定:未滿兩年身故的理賠案,保險公司絕對會明查,最多只能退還保費,並不負理賠責任,所以這些保證保的公司就會退還已繳保費,而不需背負理賠責任,還是穩贏;但卻滿口仁義道德,這一招式相當高明的。

 

2.而保費真的便宜嗎?其實不然,他的費率是傳統保險的2倍,是投資型保險的2.1倍,只是大家不知道它沒有包含壽險,所以就算2倍的保費也遠比壽險的費率低很多,所以才會造成老年人的錯覺,這是很不道德的,往後糾紛必定很高。

 

3.銀髮族由於身體狀況多,所以大多被保險公司拒保,一聽到有人願意保、且不問病史,當然會造成老人的盲從;但是它的醫療是只有針對意外事故才有理賠,且老人的的住院機率是疾病遠大於意外的,也就是保證保實際上跟銀髮族的期望將會造成極大的落差,這是我認為它「趁人之危、避重就輕」不道德的理由。

 

4.總之,這些小型保險公司在電視廣告大放厥詞,卻漠視社會道義,只顧一味的糖衣包裝,引誘不知情的保戶上當,我想它跟「連動債」的騙人高招不相上下,如果不是有人熱心的揭發,您將會面臨「雖然知道被騙,但保費卻越繳越多」的窘境。

 

房貸型保單受害保戶成立自救會

 

  由於受害保戶人數越來越多,且在申訴無門情況下,紛紛串聯成立自救會。據該自救會會長表示,永達是以「優惠存款」、「理財帳戶」和「存款送保險」等字眼進行招攬,銷售包括全球人壽「金彩306增額終身壽險」、宏泰人壽「NIA增額終身壽險」、國寶人壽「增額終身壽險」及「普羅增額終身壽險」與全球人壽「增額終身壽險(B)」及「金滿億增值終身壽險」等保單。

 

  該自救會指出,永達業務員向受害保戶宣稱繳交保費20年期滿後,可以每年「領錢」出來用,本金還會變大等,向保戶的說明中,都稱商品為「優惠存款帳戶」,從頭到尾都避談「保險」兩字,也不提及保險條款。還告訴保戶可把繳房貸的錢先存入帳戶「過水」,再由該帳戶「領出」,錢就會變大,支出就會變存款,完全不說明所謂的「領錢」,就是保單貸款,要付3.2%以上的利息。

 

  自救會並表示,業者宣稱帳戶內本金投資報酬率為繳費期間3%,期滿開始6%增值,但事實是,繳費期間保額(死亡給付金)每年增加3%,期滿每年增加6%,惡意讓消費者將保額(死亡給付金)誤認為帳戶價值(主契約解約金)來增值,而增額壽險前20年平均每年報酬率只有1.5%左右,約50年後,才能達3%

 

  據了解房貸型保單,在自救會的成員中,有的人年繳保費要450萬元,有的更高達700多萬元,更離譜的是,還有人當初只買了1張保單,後來竟莫名其妙被複製成24張。

 

民國91年以前買的保險,別輕易解約

 

  業務員告訴你,之前買的保單報酬率不夠高,要你解約改買公司獲利更高的新投資型商品,該不該聽?其實,保險是長期契約,一般來說中途解約都不會劃算。擁有十多年保險資歷、《聰明買保險》的作者劉鳳和認為,民國91年之前購買的保險,更不該輕易解約。如果業務員用盡各種理由,說服你放棄過去商品,可以合理懷疑:公司政策和傭金利誘,會不會是他這樣做的理由?其中關鍵在銀行預定利率的變化。民國91年以前,銀行預定利率較高,保費相對較便宜,之後利率一路下跌,保險公司基於成本考量,也跟著調漲保費,業務員要客戶解約儲蓄險,改買投資風險由客戶自負的投資型保單,為了就是不願意負擔利率調整後的利差。通常解約後改買其他險種,保費會較貴。劉鳳和提醒,有些業務員會玩弄文字遊戲,告訴你保費並沒有增加,那就要注意保障內容是否縮水。有時涉及不同險種比較,你未必在行,可找另一家公司的業務員詳加解說,絕對有助於判斷。

 

小心投資型保單吃掉你的定存

 

  「月繳數千元,幾百檔投資標的任你選!投資型商品每月保費還能調整,手頭緊時可以少繳一些......」「我們免費提供1N次投資標的轉換免手續費,到銀行買基金,每次轉換都要錢!」這些都是保險公司招攬保戶時常用話術。但仔細分析,這些保險公司提供的「方便」並不等於「必要」,以轉換投資標的來說,理財專家會鼓勵你將持有每檔基金的時間拉長,畢竟滾石不生苔,長期投資才能享有複利效果。其次,如果你的保單才月繳5,000元,業務員卻把數百檔基金清單攤在面前,告訴你可以「隨意連結」,除了投資金額太少,沒有分散標的的必要外,你還可以反問業務員,這麼多檔基金,他到底花多少時間研究?業務員真的了解每檔基金的風險屬性嗎?為了確保徹底了解每檔投資標的屬性,安泰人壽資深副總經理林順才就建議投資人,投資型保單連結基金,最好別超過3檔。最嚴重的情況是,如果繳費習慣太隨性,加上投資失利,帳戶額度不足,還可能侵蝕到壽險的保障,箇中細節,一定要小心。

 

投資型保單絕無「獲利保證」

 

  投資型保單的概念是「投資」+「保險」,部份保費連結基金,虧損或賺錢都由保戶負擔,所以絕對沒有「保證獲利」這回事。?#92;多業務員為了增加保戶購買意願,會拿出投資績效表,告訴你這些基金是公司特別為客戶「精選」的,年獲利20%,甚至30%、40%以上。但這些高報酬的基金通常伴隨高風險,業務員秀出來的只是過去績效,不代表未來成果。如果你知道在投資市場中要分散風險,也該把同樣標準用在保單標的選擇上。理性考慮自身需求、評估能承擔的風險,別被績效表上漂亮的數字迷惑了。

 

房貸型保單,買不得!

 

  你為什麼買這張保單?「我的表姊剛好在郵政壽險公司工作......」一點不誇張,被問到投保理由,「為了房貸」,這最常見的答案,常令理財專家們搖頭嘆氣。「『反正他是我朋友、親人,不會騙我』,這種人情重於專業的錯誤觀念,常常是糾紛原由,」新光人壽海外事業部襄理林英儒分析,保戶常因自己不懂保單、房子被法拍而不自知,甚至連作保條款、要保書都沒看清楚,常就豪氣干雲買下去了。買保險一定要做功課,專有名詞不懂就要問到清楚,因為交情放水,或是覺得不買趕不上流行,都是要不得的錯誤觀念。根據統計,新進保險業務員定著率(1年後還留在原職位上,沒有調職或離職)只有5成左右,社會新鮮人更低,光存著「幫朋友忙」的心態,很可能繳數萬元保費後,幾個月朋友就離職,你卻被綁上20年的約,房貸繳不了、權狀被拿走。

 

先談糖尿病保障,別投資連動基金

 

  很高比例的保險外勤工作是沒有底薪的,每月成交保單件數和保額決定了業務員能領到多少錢。劉鳳和強調,「傭金」考量下,有些業務員會鎖定保額較大的投資型商品主力推銷,一張數百萬意外險,保額可能才數千元,但大額的投資型保單,很可能上看百萬元之譜。這種利誘之下,難保業務員真能幫你考量到切身需求。多項調查顯示,國人保障普遍不足,年輕上班族對於「該買多少保險」仍沒有概念。劉鳳和建議,投保應僅遵「雙十理論」:年繳保費不超過收入的十分之一,但盡可能將保障拉到年收入的10倍。當然,保障額度視個人情況有所不同,每個階段都該重新檢視自己的壽險、意外險的保障是否足夠。大抵上1個人在3040歲,肩負房貸、育兒、敬老責任時,壽險和意外險保障應該最高,隨著年齡漸長,償清貸款、孩子也經濟獨立,所需要的保障也逐次下降。意外時留給家人保障,才是投保的初衷。因此,在規畫保險時,應以壽險、意外險為基本,別連基本保障都沒有,就急於投資。下次遇到業務員再向你強力推銷投資型保單,反而可以請他檢查,你目前擁有的基本保障是否足夠。也有人注意到產險公司意外險保費普遍比壽險公司來低,對此,中國人壽協理洪祝瑞說明,一般壽險公司業務員對於「投資理財」的經驗還是比較完整,可以幫客戶做更完善的財務規劃,這是壽險公司比較吃香的地方。

 

別忽略投資型保單的高前置費用6%-8%

 

  搭上近幾年全球股市長紅的順風車,?#92;多業務員推銷保單時,不再以「保險」為訴求,而會改問客戶:「對投資理財有沒有興趣?」但是,買投資型商品,真的能賺錢嗎?大部份保險公司在繳費第一年後,收取68成的目標保費作為「前置費用」,紐約人壽壽險顧問王子翰解釋,這些前置費用主要用於保險公司管銷、人事、壽險保額成本等等,通常要到第57年之後,前置費用才收取完畢,有些保險公司會規定總保額中「目標保費」的下限,如果保額不高,可能繳費第一年78成保費都作為「前置費用」而非投資。林英儒表示,第一線的業務員未必每個都能詳細解說保單的收費結構,有些消費者一心想投資,卻發現自己繳的保費大多充作保險公司「費用」,一氣之下一狀告上金管會。因此,近來市場上出現「後收型」投資型保單,標榜繳費第一年不需收取龐大的前置費用,讓消費者可以加速投資,但這種保單通常會收取較高的解約費用。投資型保單的好處,在於可以用較低的保費,將壽險保障拉到極高,適合年輕族群購買。但如果你已有足夠壽險保障,純粹想投資,其實可以考慮直接把錢投入市場,若真要買投資型商品,也務必弄清楚收費結構再下手。

 

醫療理賠陷阱多,各項權益要先問清楚

 

  醫療險種類繁多,理賠陷阱也多,有些人事到臨頭才發現保單成廢紙,問題出在哪?關鍵一:醫療理賠需有「治療行為」。許多業務員會告訴客戶「住幾天、賠幾天」,但每家公司對於「治療行為」認定不一,最好在投保前就問清楚。常見的例子包括,住進安寧病房,算不算「治療」?保險公司認定中,有沒有理賠?許多慢性病患長期在家休養,所產生的看護費,保險公司都另有算法,並不代表買了足夠日額的醫療險,就可以高枕無憂。關鍵二:不是「動刀」就理賠。醫療險中的「門診手術理賠金」是否只要「動刀」就理賠?這常常有爭議,許多空有手術之名,例如整型美容手術、蜂窩性組織炎切開等「手術」常不在給付之列。這些都是業務員在推銷產品時,會試圖避重就輕的。

 

併發症不理賠,檢視防癌險多不及格

 

  劉鳳和指出,評估防癌險是否符合需求,有3項重要指標:初次罹癌保險金:發現罹患癌症時,保險公司必須給付的理賠金,這是最緊急最直接的救命錢,但相關條款也暗藏玄機。有些保險公司會附加幾條理賠但書,例如「原位癌」(係指上皮細胞癌最早期,或定義為第0期的癌症)只理賠10%或15%,這樣重大的差別,全都寫在厚厚一疊保單裡,通常不會列在解說商品時使用的理賠清單上,如果業務員沒有善盡告知義務,不幸罹癌時,100%與10%的理賠差別,只能自己概括承受。癌症住院醫療保險金:這是因癌症入院治療期間,保險公司所給付的理賠金。現行公立醫院單人病房,每天費用約在45千左右,所投保的癌症險額度,應該要能給付這些費用。也?#92;很多人認為,便宜的健保病房即可達到醫療效果,但以目前大醫院情況來看,健保病房常常客滿,外頭還可能有其他病患排隊。以防萬一,擁有一定醫療保險額度還是最聰明的理財做法。癌症身故保險金:指的是一旦不幸因癌症逝世,留給家人的理賠金。不過,劉鳳和表示,一般癌症險每個單位大約只理賠10萬元左右,即使購買到6個單位癌症險,仍只能拿到60萬元理賠金。身負家計的投保人,可藉由提高壽險保障來彌補保額的不足。此外,有些公司癌症險是可單獨購買的,不需要掛在儲蓄險或終身醫療險之下,保費相對便宜,可以多加比較。

 

保險公司不會告訴你的8大理賠申請技巧

 

  花錢買保險,當然是希望將來若不幸發生事故時,理賠金可以派上用場。但是保險的理賠爭議不斷,尤其是醫療險,並不是有保就有賠,不免讓民眾擔憂,繳了保費卻無法獲得保障。其實,只要建立基礎知識,搞懂常見的理賠爭議,就能夠據理力爭,不被保險公司「唬弄」。以下介紹幾個常見的醫療險爭議與爭取理賠金的技巧。

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