故事開端：
北極熊在前一個工作的同事找我去他工作的公司，之前公司是水深火熱還會沒事幫你寫加班的公司，於是北極熊毅然決然的烙跑了，只是新公司要求在京Ｘ銀行(台南的大銀行)開戶，因為薪資帳戶是那家的，於是在雲林的那家銀行的某分行開了一個戶頭，後來就去台南工作嚕。
Round 1 與補摺機交手
第一次發薪水當然要去刷簿子，騎著新買的中古阿多擺～小銀號到了台南縣某分行，拿了本子直接往補摺機塞進去，滴~嘟~滴滴嘟嘟~嗶~~~(補摺機的聲音)，看到了請洽櫃檯的燈亮了起來，不會吧！全新的簿子，不會又來了吧！
Round 2 與行員交手
抽了號碼牌等候，換到北極熊的號碼，便上前把存摺給她並告知他補摺機不能刷，對話開始：
行員：「那好，我幫您查看看。」
北極熊：「謝謝！」
行員：「先生，這本存摺的是舊式的喔！只能在櫃檯刷。」
北極熊：「嗯，可是這是我在雲林某分行辦的新存摺耶！是不是可以請您幫忙換一下新的存摺呢？」
行員：「先生，不好意思，我們這裡沒辦法幫你換，要麻煩你回原分行去換喔！」
北極熊一聽愣住了好一會兒
北極熊：「小姐，不好意思，您確定嗎？原分行在雲林哩！」
行員：「是的，就是這樣子，請到原分行去換！」
北極熊：「小姐，郵局哪個分行都可以換存摺，你們其他分行既然給我舊式的存摺，是不是該換簿子給我呢？」
行員：「不行！」
北極熊：「那就沒啥好說的了」
北極熊轉頭回去上班了，但是我的另一位同事居然也是一樣的情形，於是後續發展請看下一回合。
Round 3 與總行交手
越想越氣，我便打去台南總行客服專線，對話開始：
行員：「先生，有什麼可以幫您服務的嗎？」
北極熊：「您好，我有存摺上的問題...(北極熊將此事件告知客服人員)」
行員：「先生，是這樣的，該分行的確可以幫您換存摺，但是這要看該分行的副理是否願意更換，因為需要他的簽可。」
北極熊心想：「這下應該可以解決了吧！」
北極熊：「那可不可以請你們總行通知他幫我們換存摺？」
行員：「好的，您等一下我幫您打電話詢問。(這時電話音樂響起，想必是在打電話了)」
行員：「先生，不好意思，該分行副理不願意更換，理由是您並不是該分行的客戶。」
北極熊：「我公司在那裡，薪資轉帳也在那裡，我哪裡不是那間分行的客戶，就只是因為我是在另一家分行開戶的嗎？」
行員：「先生，那這樣好了，您來總行我們幫您更換存摺。」
北極熊：「小姐，我要上班，而且去你們那裡還要一個小時，我下班你們也下班了。」
行員：「那我們有值班人員可以等您到七點。」
北極熊：「總而言之就是不能在哪家分行換就是了！那就這樣吧！沒啥好說的了，我自己在想辦法處理。」（北極熊就是不爽去～又遠又累）
行員：「嗯～是的，謝謝您。」
對話結束
Round 4 與金管會交手
既然連台南總行都沒辦法處理，當然只好借助政府官員的幫忙嚕，上網找了金管會的電話馬上開打：
官員：「先生，有什麼可以幫您服務的嗎？」
北極熊：「您好，我有存摺上的問題...(北極熊將此事件告知金管會官員)」
官員：「先生，是這樣的，我了解您非常的不爽，您就是想出一口氣就對了。」
北極熊：「是的，我是顧客，但是這種新舊存摺的問題不是我造成的，錯不在我，當然是他們要解決。」
官員：「好的，那我給你該家銀行的專職處理人員的電話～ＸＸＸＸＸＸＸ」
對話結束
Round 5 與金管會-京Ｘ銀行負責官員交手
官員：「您好！我是京Ｘ銀行負責人員。」
北極熊：「您好，我有存摺上的問題...(北極熊將此事件告知金管會官員，已經重複講了Ｎ遍)」
官員：「先生，居然有這種情形，這樣好了，請留下您的大名跟電話，我直接找他們上級處理。」
北極熊：「嗯，謝謝您。」（到這裡熊我終於有點爽了，等著瞧吧！）
對話結束
Round 6 再度與行員交手
下午上班終於接到那家爛分行的電話了
行員：「您好！我是京Ｘ銀行ＸＸ爛分行的人員。」
北極熊：「您好，請問有事嗎？」
官員：「先生，您是否有存摺上的問題呢？」
北極熊：「嗯，對阿，但是沒人理我阿！」
行員：「是這樣的，我們副理接到通知請您來換一下存摺，請問您是不是方便？」
北極熊：「喔！現在終於可以換了嗎？那我等等跟我同事一起過去換。」
行員：「好的，謝謝。」
後來我跟我同事就去換了，抽了號碼牌，到櫃檯要換還不給換哩，後面那個副理馬上說給他換，就低頭不敢看我們兩個，最後終於換了。
結論：服務態度差、既然不給換就要承擔嘛！被申訴才嚇的半死，事後還不敢跟客戶道歉，真是有夠爛～爛到家～
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